Países Bajos: la junta directiva de BMW Group ha establecido los Países Bajos como la región piloto para BMW Driving Experience
Países Bajos: En 2013, el Consejo de Administración de BMW AG decidió internacionalizar BMW y MINI Driving Experience. Desde entonces, el concepto detrás del plan ha sido motivado y preparado, de acuerdo con los mercados que querían controlar. En el último paso, un equipo de certificación de BMW y MINI Driving Experience en Maisach realizó una evaluación crítica de Holanda como mercado piloto: la experiencia de conducción en Holanda pasó la prueba con gran éxito, convenciendo al equipo de certificación tanto para la sección de conducción de tanto los contactos externos como la percepción del cliente.
El socio local terminó acumulando muchos más puntos de los que habría necesitado para obtener la certificación.
Robert Eichlinger, jefe de BMW y MINI Driving Experience, señaló:
“Me impresionó la forma en que se implementaron el concepto y las pautas de BMW Driving Experience en suelo holandés”.
Como parte de esta internacionalización, se aceleran los preparativos hacia Estados Unidos. China e Italia también se están preparando para la certificación. Un elemento crítico en la internacionalización de BMW y MINI Driving Experience es que se mantengan o superen los estándares uniformes en todas las áreas. Se evalúan todos los elementos que influyen en la experiencia del cliente, como los instructores, su conducta, el conocimiento y la interacción con los participantes, los contenidos del curso de capacitación, la gestión general del evento, y los edificios y áreas de capacitación práctica, por nombrar pero algunos de los criterios de certificación.
Ahora que han completado con éxito la certificación, la experiencia de conducción en los Países Bajos puede llevar oficialmente el texto "BMW Driving Experience, Official Partner of BMW M" como sello de calidad. BMW Países Bajos espera esta certificación para abrir nuevas oportunidades.
Peter Haug, Jefe de Servicios de Marketing y Gestión de Marca BMW en BMW Países Bajos, dijo:
"La experiencia de conducción de BMW es emocionalmente rica en la experiencia del producto, lo que la convierte en una herramienta extremadamente valiosa para adquirir nuevos clientes y retener a los existentes."
Kit de prensa completo BMW Experiencia de conducción en Holanda
